Die Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie WinsPark mit personenbezogenen Daten umgeht, wenn Nutzer die Website besuchen, sich registrieren, die Spiele und Dienste nutzen oder mit dem Kundenservice kommunizieren. Sie gilt für Nutzer aus anderen Ländern, in denen WinsPark legal zugänglich ist, sowie für Spieler und Website-Besucher mit Wohnsitz in Deutschland.

Personenbezogene Daten, die über die Website und damit verbundene Kanäle erhoben werden, werden von dem Unternehmen kontrolliert, das die Marke WinsPark betreibt. Das Unternehmen wird im Sinne dieser Datenschutzerklärung als "WinsPark" oder "der Betreiber" bezeichnet. Die Kontaktdaten für Fragen zum Datenschutz finden Sie im Impressum der Website oder im letzten Abschnitt dieser Seite.

WinsPark behandelt personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den einschlägigen Datenschutzgesetzen, wie der Datenschutz-Grundverordnung in der EU und ähnlichen nationalen Vorschriften in Deutschland. In bestimmten Fällen können Daten auch in Übereinstimmung mit zusätzlichen Vorschriften in anderen Rechtsordnungen, in denen WinsPark seine Dienste anbietet, verwaltet werden. In Fällen, in denen lokale Gesetze und diese Datenschutzerklärung im Widerspruch zueinander stehen, wird in der Regel die strengere Regelung für die Verarbeitung personenbezogener Daten angewendet.

Durch die Nutzung der WinsPark-Website oder die Erstellung eines Kontos stimmen die Nutzer der Erfassung und Verwendung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den hier aufgeführten Bestimmungen zu. WinsPark wird separate Einwilligungsanfragen über Banner, Kontrollkästchen oder Kontoeinstellungen stellen, wenn bestimmte Verarbeitungsvorgänge dies erfordern. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, jedoch hat dies keine Auswirkungen auf die vor dem Widerruf bereits erfolgte Verarbeitung.

Arten der erhobenen Daten und Gründe für die Verarbeitung

WinsPark erhebt die Daten, die erforderlich sind, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, einen konformen Online-Glücksspielservice anzubieten und die Plattform zu verbessern. Während einige Daten automatisch durch die Nutzung der Website und der Spiele generiert oder von Drittanbietern bezogen werden, werden andere Daten direkt vom Nutzer bereitgestellt.

WinsPark kann bei der Registrierung und Kontoüberprüfung Identifikations- und Kontaktdaten erfassen, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, Wohnsitzland, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und bevorzugte Sprache. Um Betrug zu verhindern und die Vorschriften zur Altersüberprüfung und Geldwäschebekämpfung einzuhalten, können zusätzliche Unterlagen wie Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweise oder Angaben zur Zahlungsmethode angefordert werden. Diese Überprüfungen sind manchmal erforderlich, bevor Auszahlungen bearbeitet werden können, und sind für den Betrieb eines regulierten Glücksspielangebots notwendig.

WinsPark verarbeitet Transaktions- und Nutzungsdaten, während sich die Spieler auf der Website befinden. Dazu gehören Einzahlungen, Wetten, Gewinne, Verluste, Bonusauszahlungen, Auszahlungen, Treuepunkte und Interaktionen mit Werbeangeboten. Technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Zeitstempel für die Anmeldung und Sitzungskennungen können ebenfalls erfasst werden. Die Führung des Kontos, die Verarbeitung von Zahlungen, die Anzeige der entsprechenden Währung und Sprache, der Schutz der Plattform, die Identifizierung fragwürdiger Aktivitäten und die Erstellung interner Statistiken hängen alle von diesen Daten ab.

Daten über verantwortungsbewusstes Spielen können ebenfalls von WinsPark verarbeitet werden. Dazu gehören beispielsweise Aufzeichnungen über Einzahlungslimits, Auszeitanträge, Selbstausschluss, Kontakte zum verantwortungsbewussten Spielen und alle Notizen, die von Support-Mitarbeitern bei der Unterstützung von Spielern gemacht werden, die um Hilfe bitten. Da diese Informationen möglicherweise sensible Situationen betreffen, werden sie mit besonderer Vorsicht behandelt. Sie werden verwendet, um die Verpflichtungen zum verantwortungsvollen Spielen einzuhalten, die Entscheidungen der Spieler zu respektieren und den Zugang während der Ausschlusszeiten zu verhindern.

Wenn Spieler mit dem Kundendienst interagieren oder auf Umfragen und Kampagnen antworten, werden Kommunikationsdaten erfasst. Beispiele hierfür sind der Inhalt von E-Mails, Chats, Beschwerdeformularen und Feedback-Eingaben. WinsPark verwendet diese Daten, um auf Anfragen zu antworten, die Lösung von Problemen zu dokumentieren, Dienstleistungen zu verbessern und, sofern zulässig, Nachrichten über Dienstleistungen zu versenden.

WinsPark kann Präferenzen für E-Mails, SMS, Telefonanrufe oder Nachrichten auf der Website speichern, wenn ein Spieler sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen entscheidet. Um die Relevanz der Inhalte zu gewährleisten und offensichtlich uninteressante Angebote nicht zu wiederholen, können Daten darüber verarbeitet werden, welche Kampagnen geöffnet, welche Links angeklickt und welche Boni genutzt wurden. Über ihre Kontoeinstellungen oder die in den Nachrichten angebotenen Abmeldefunktionen können Spieler ihre Marketingpräferenzen jederzeit ändern.

Ihre Rechte, Weitergabe von Daten, Aufbewahrung und Rechtsgrundlagen

WinsPark verarbeitet personenbezogene Daten unter Berufung auf eine Reihe von Rechtsgrundlagen. Die wichtigste Grundlage für alle Aktivitäten, die zur Bereitstellung des Spieledienstes erforderlich sind, einschließlich der Erstellung und Verwaltung von Konten, der Zahlungsabwicklung, der Bereitstellung von Spielen und Supportanfragen, ist die Vertragserfüllung. Wenn WinsPark gesetzlich verpflichtet ist, die Identität zu überprüfen, Transaktionen zu verfolgen, Aufzeichnungen zu führen oder verdächtige Aktivitäten den zuständigen Behörden zu melden, gilt die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen. Solange diese Interessen nicht durch die Rechte der beteiligten Parteien außer Kraft gesetzt werden, können berechtigte Interessen für Zwecke wie Sicherheitsüberwachung, Betrugsbekämpfung, Serviceverbesserung und bestimmte Arten des Direktmarketings gegenüber bestehenden Kunden geltend gemacht werden. WinsPark wird ausdrücklich um Zustimmung bitten, wenn die Verarbeitung davon abhängt, wie z. B. bei bestimmten Arten von Marketing oder nicht essenziellen Cookies, und einfache Möglichkeiten zum Widerruf dieser Zustimmung anbieten.

WinsPark kann personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Dritte weitergeben, die in seinem Auftrag Dienstleistungen erbringen, um sein Geschäft effektiv zu betreiben. Zu den typischen Empfängern gehören Zahlungsdienstleister, Banken, Identitätsprüfungs- und Betrugsbekämpfungsunternehmen, Spielestudios und Plattformanbieter, IT-Hosting- und Support-Partner, Analysedienste, Marketing- und Affiliate-Partner sowie professionelle Berater wie Wirtschaftsprüfer oder Rechtsberater. Diese Parteien müssen die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen umsetzen und dürfen die Daten nur für die genau mit WinsPark vereinbarten Zwecke verwenden. WinsPark bemüht sich, sicherzustellen, dass bei der Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ausreichende Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, beispielsweise durch Standardvertragsklauseln oder andere anerkannte Instrumente.

WinsPark kann unter bestimmten Umständen gesetzlich verpflichtet sein, personenbezogene Daten an Aufsichtsbehörden, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden und öffentliche Stellen weiterzugeben. Dies kann im Zusammenhang mit Steuerpflichten, Lizenzanforderungen, Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche, Verbrechensprävention und -aufdeckung oder der Verteidigung der gesetzlichen Rechte von WinsPark geschehen. Diese Offenlegungen beschränken sich auf das, was in der jeweiligen Situation angemessen und erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Ziele oder zur Einhaltung geltender gesetzlicher und behördlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Gemäß den Vorschriften zur Rechnungslegung und Geldwäschebekämpfung müssen Spiel- und Transaktionsaufzeichnungen möglicherweise noch mehrere Jahre nach der Kontoschließung aufbewahrt werden. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie von WinsPark entweder sicher gelöscht oder in ein aggregiertes Format umgewandelt, das die Identifizierung der Spieler unmöglich macht.

Gemäß dem Datenschutzgesetz haben Personen, deren personenbezogene Daten von WinsPark verarbeitet werden, eine Reihe von Rechten. Zu diesen Rechten gehört die Möglichkeit, herauszufinden, ob WinsPark personenbezogene Daten über sie gespeichert hat, auf diese Daten zuzugreifen und eine Kopie davon zu erhalten, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen, die Löschung der Daten zu verlangen, wenn dafür rechtliche Gründe vorliegen, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, bestimmten Arten der Verarbeitung, wie z. B. Direktmarketing, zu widersprechen und, sofern technisch möglich, die Übertragung der Daten der betroffenen Person an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Die unten aufgeführten Kontaktkanäle sollten mit Anfragen zur Ausübung dieser Rechte kontaktiert werden. Vor der Erfüllung einer Anfrage kann WinsPark weitere Informationen zur Überprüfung der Identität anfordern, insbesondere wenn es sich um sensible oder finanzielle Daten handelt. Obwohl WinsPark bestrebt ist, innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen zu antworten, kann es bei komplizierten oder zahlreichen Anfragen zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall wird die Person benachrichtigt. Ein deutscher Spieler hat die Möglichkeit, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde, beispielsweise der Datenschutzbehörde seines Bundeslandes, einzureichen, wenn er der Meinung ist, dass seine Datenschutzrechte nicht gewahrt wurden.

Bei Fragen zu dieser Richtlinie, zum Datenschutz bei WinsPark oder zu bestimmten Verarbeitungsaktivitäten können Sie sich an den Kundendienst oder den auf der Website angegebenen Datenschutzbeauftragten wenden. Damit WinsPark schnell reagieren kann, ist es hilfreich, bei der Einreichung einer Anfrage die Kontokennung oder die registrierte E-Mail-Adresse sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems anzugeben.